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转载“黄有璨”公众号运营,我成功给0基础新号增粉1000+

  文章很长,但很实用,都是经过考验的,请认真思考。这篇写的内容还可以,从事新媒体运营的新手们可以借鉴看一下,公众号运营的技巧跟方式不是所有人都愿意分享的。
鸟哥笔记,新媒体运营,志忠,运营计划,微信,公众号,涨粉,思维

一般大家都不太愿意公开自己真正的SOP或者完整的增长方案,在纠结过后,还是决定把方案分享给大家。这是一套亲测有效的方案,相信你看完一定有所收获。在拆解了“黄有璨”的公众号后,我结合了自己的思考,总结了一套具有实操价值的方案,希望给在公众号运营上遇到困难的你一点帮助。

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我原本是想就给少数的一些人,但其实只要放出去,难免会对外传播,甚至可能会遭到搬运和抄袭,不如我自己主动发布,让大家的高要求倒逼我自己进步,基于这一点,我选择了公开。

在分享之前,大家可能会问,你都没运营过什么微信公众号大号,凭什么给我们分享?我的理由有三:

第一:我的文章里说过,运营的本质是相通的,为啥会分社群运营、公众号运营、短视频运营,归根结底是因为平台不同,载体不同。人在不同平台上的表现都是有所区别的。

第二:无论用户在哪个载体上,用户的需求基本上是大同小异的,这个和人的身份、环境有很大的区别,我相信关注我的各位,有很大一部分本身就是运营,或者对运营感兴趣的人。

第三:今天分享的都是我自己亲自试验过的,是经得起推敲的,可能我的号还不是很大,也没有其他人那么厉害,但是与其听所谓大佬吹牛,不如听听实战经验,你认为呢?

话不多说我们进入正题,今天这篇文章注定内容比较长,建议耐心看完。

账号基本情况

重启前:粉丝数剩不到50,公众号内容没有具体指向性,没有定位,纯记录。

重启后:定位为运营领域公众号,一个多月粉丝过千,定位明确,内容有明确指向性。

先后经过以下几个步骤,均得到验证:

1.明确领域,筛选对标账号

2.根据对标账号,结合自身思考做出公众号定位。

3.不擅长写作,制定适合自己的写作方式。

4.梳理用户旅程,制定阶段运营策略。

5.AARRR模型构建,制定增长策略。

一、明确领域,筛选对标账号

首先我要做的是运营领域的个人公众号(这里强调一下,是个人订阅号)

此时,我就要去想运营领域里,个人号做的比较好的有哪些人,然后我列出了几个号,比如张亮的、韩叙的、黄有璨的,最终我选择了黄有璨,为什么选择黄有璨的公众号进行对标,原因就是,我在读完他的文章时,第一感受是这个人比较接地气,第二个不装,第三个,有货。还有最主要的一个原因就是,我认为这个人和我的性格很像。

二、根据对标账号,结合自身思考做出公众号定位

稍微资深一点的或多或少都认识“黄有璨”对吧,几乎可以说是运营江湖地位的奠定者,一本《运营之光》让众多人对运营趋之若鹜,大有当年《人人都是产品经理》的风范。

那么大牛是一开始就牛的吗?显然不是。先上数据:

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这是黄有璨个人公众号的数据,那时候是公众号刚刚兴起的时候,阅读量很低吧。

光看这个还不足以说明什么,我大概梳理了黄有璨在运营公众号过程中走过的一些历程,其中也包括了一些弯路。

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我们可以看到大牛的积累也是从一步步错误积累经验,攒出方法论的。

在这里我们可以看到,他是从2015年4月16日开始明确定位的,并且停止了新加入运营者的参与。在明确了定位之后,黄有璨的公众号才有了更加鲜明的调性,这部分就是内容定位,他的用户群体就开始转向互联网从业运营,之后才有了各种运营的干货文章。

一个公众号的定位有多重要,不言而喻。那么一个公众号怎么才能做好,如何从对标的公众号中,找到对自己可以参考的信息呢?我用更通俗易懂的方式给大家解释一下,相信大家看完之后,一定会有感觉。在这里就以我的公众号为例。

我将“黄有璨”所有的文章都快速阅读了一下,并总结出几个特点,我发现了几个极具个人风格的运营手段:

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参照他的文章内容和标题部分,选出他做的好的地方,进行归类,分析(分析用户内容偏好)

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得出结论:读者最感兴趣的部分,以及顺序是这样的

行业思考>经验与方法>热点事件>产品剖析

根据这些结论,我又经历了以下步骤

1. 根据自身能力进行评估能生产的内容

上述的分析只能说这个人的公众号用户画像,和你想定位的用户重合度最高,因此也最具有参考意义,但有个你不得不思考的是,他能做的,你是否能做。所以在考虑这个的时候我得到的结论如下:

行业思考需要大量调研及进行分析,无法短期内生产,事现运营可以参考的常规选题为经验与方法、产品剖析等,偶尔结合热点事件进行内容的撰写。所以事现运营的选题标签顺序应该为:经验与方法>产品剖析>热点事件

以上也只是得出了我们对标公众号的定位,但关于自己的定位如何做,那么我们接下来继续讲,首先抛出一个观点:

在你没有能力的时候,能做什么很重要,在你有能力的时候,想做什么很重要

如果我要做一个像黄有璨一样的个人公众号,我是不是没办法像他一样写出大量的精品文章,也没有像他那么多的经验,更没有他那么多丰富的课程理论做支撑。那么我该怎么做?也就是进入了下一个步骤。

2.评估自己可以服务的人群范围

因为要做运营类的公众号,首先我需要考虑,我面向的人群分类有哪些,比如运营领域里,通常有小白、高手、大牛三种类别。按照逻辑,人通常是向下兼容的,所以我很少写给大牛看的东西,因此只聚焦在小白、高手这两类人群。

3.评估用户感兴趣的文章类型

明确人群后,我开始做的看下哪些内容是他们感兴趣的,那么我自己刚开始运营这个新公众号,没有过往内容数据可以参考怎么办?于是上面找的对标公众号就起了作用。

首先,是汇总他的文章,对文章做分类,查看下,哪些类别是最受欢迎的。是不是和你定位的人群相符,那么是的话,就引入变成你的备选方向。这里就要用最笨最苦的方法一点点去打标签,做分类了。(结果在第四章图已经呈现)

得到分类之后,你需要更细致的知道,在这个类别下,标题中含有哪些元素,是最容易引起用户打开的,就可以稍微轻松一点,将这个分类下所有的标题复制,粘贴到语义分析工具里去分析。

比如我将黄有璨的标题进行分析,此处我运用的是微热点这个工具

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就可以得出用户感兴趣的部分有哪些,然后将这些汇总,整理,围绕公众号贴标签,围绕用户贴标签

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这样人群定位和内容定位都有了

接下来我们讲内容选题怎么做

上面是不是提到了两组标签,一个是公众号标签,一个是用户标签,你尝试将他们两两组合一下可以得出:

新媒体+运营方法=如何做新媒体

个人号+福利=个人号裂变工具(或资料)

热点+解读=如何蹭热点

……

这样内容选题是不是就出来了,选题出来后,如何确定这个选题就是对的呢?不太擅长写怎么办?请往下读。

三、不擅长写作,制定适合自己的写作方式

1.用数据的方式协助你

我在写运营类文章之前,会去看微信指数,查看下那个类别下的运营指数上升的,就会偏向那个部分去写,这样子会有更多维度的参考,让选题也更科学。

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2. 寻找差异化的切题角度

在确定选题方向后,我会去搜一搜查看,近期该类别有什么特点,主要写的内容大概在讲什么。比如当我去搜索社群运营这个词的时候,我看到大部分写的社群运营都是,社群是一群价值观相同的人聚在一起的群体之类的,或者是社群价值、社群的商业模式,看起来很多内容,大概都是一个意思,那就是“社群是啥”,对于我来说,我也是个运营,每次买课的时候,重复听的最多的就是社群是什么,但是从来没几个把社群怎么做给说清楚,于是我就写了这篇文章

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当时写完的时候,阅读量是270左右,知道后面慢慢增长,依然给我带来粉丝增长,目前的阅读量是当时的10倍不止。

3.多平台同步

除了分析竞品文章,找到不同的角度之外,我还做了一件事,就是多平台发布,我发布在知乎,简书,微博等,这些渠道的转化很难直接看到,但仍然是有作用的。

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以上的过程帮助你梳理了,公众号运营的人群定位、内容定位、以及不擅长写文的运营方法。

接下来我们继续分享用户运营这部分,继续烧脑!

在开始前,我继续强调一些点,虽然在上一篇文章也提过,这里还是觉得有必要再次强调:

1. 运营是以业务为中心的,我们做运营的首先是基于业务目的去寻找用户,从引流到最后的变现,都是基于业务流程去实现的,因此这里强调一点,没有目的性的人是不适合做运营的。

2. 看了那么多运营技巧,案例拆解,为啥你还是做不出来,原因在大家在拆解的时候,基本就是把流程梳理一遍,再走一遍然后开始就开始以运营的视角去看这次活动了。这里其实需要的是用户视角

总结来说,就是咱们做好运营的前提是,实现业务目的与用户目的的统一。

前面说这么多是为什么呢?是为了给大家树立基本的准则,那么接下来我们讲方法。

四、梳理用户旅程,制定阶段性运营策略

这里引入一个叫做《用户旅程地图》的概念

我们都知道,用户进入到一个公众号之前,会经历以下几个步骤

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和我们拆解活动时一样,总会经历几个关键行为节点,以上就是用户关注一个公众号的流程。找出这些之后,我们要进行详细的拆分。

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我们需要知道用户每走一步他的考虑,他的情绪和行为,在了解到这些顾虑之后,我们通过一个个机会点去设计我们的运营干预策略,从而进一步的影响他们的行为。那如何干预这些行为就需要利用公众号的各种功能点。

各种功能点换句话说就是接触用户的触点,只要接触足够多,用户对你的信任就会越强。举个例子,经常给你点赞和你接触的人你是不是最熟悉。同样的道理,我所提到的触点,就是你的一次次与用户互动的机会,只有把握机会,才能一步步建立和用户的关系。

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根据以上,我们就能制定出自己的公众号用户运营的策略了。

有了这些之后,我们就需要基于业务目标去进一步设置我们的公众号增长策略了。

五、AARRR模型构建,制定增长策略

首先,我们做公众号的会有以下几个目标:

1. 涨粉丝

2. 阅读量高

3. 引流变现能力强

通常我们做运营的一定会提到AARRR用户增长模型

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这个模型怎么在公众号里去应用呢?

首先问自己第一个问题,你的潜在用户分布在哪里?

只有足够多的的流量入口,才有足够多的用户对吧,那么如何引流,首先还是建立触点。举例子,我在重启这个公众号的时候,都会去几个地方搜索运营两个字,然后对比一下内容条数。内容条数多的时候,就会确定将公众号的文章发布在各个平台上,理论上平台上的潜在用户越多,潜在能带来的粉丝就越多。

到这一步,完成了获客

第二步,用户来了之后,怎么留住用户。举例来说,运营人对资料的需求是极度渴望的,高质量的资料会给他们留下来的理由,这只是其中一种,很多情况下,领完资料就走,所以你需要给出足够多的的理由,文章干货多、实际、资料优质、在接触用户的第一次,关注语,给出用户预期。这里就是激活和留存一起做了。

第三步,关于变现,我们可以发现微信流量主的门槛降低到你有500粉丝就能有流量收入了,虽然不多。但还有返佣商品推广,以及开发自己的课程,或者稀缺资料的售卖,或者是解决方案的售卖等等。这里还是要先以用户阅读体验为优先,就像我们看电视不喜欢中途播广告一样,所以这方面我是建议,在文末插入广告就好。

第四步,关于用户推荐,这块需要长期的用户口碑塑造,让他在你这里得到别人无法提供的服务。

上面关于的是用户增长。总结来说就是

1.寻找入口,

2.设置诱饵,

3.给留下的理由

4. 增加互动频率

5. 提供差异化服务

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